2016년07월03일 8번
[유통경영] 소매업체의 성과척도 중 점포 운영척도와 관련된 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
- ① 매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고이다.
- ② 점포운영 생산성 척도에는 직원당 매출액이 포함된다.
- ③ 감모손실, 에너지 비용을 통제하는 것도 포함한다.
- ④ 무인판매대를 통해 노동생산성을 향상시키기도 한다.
- 매장 공간활용과 직원관리를 통해 생산성을 향상시키려 노력한다.
(정답률: 알수없음)
문제 해설
"매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고이다."가 가장 옳지 않은 설명이다. 매장관리자는 상품재고를 통제하고 관리하지만, 다른 자원들도 통제하고 관리해야 한다. 예를 들어, 직원의 근무시간과 스케줄, 매장 내부의 레이아웃과 공간활용, 고객 서비스 수준 등도 매장 운영에 중요한 역할을 한다. 따라서 "매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고"라는 설명은 과장된 표현이다.
"매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고이다."라는 이유는 매장에서 판매되는 상품이 매장의 수익을 결정하는 중요한 요소이기 때문이다. 상품재고를 효율적으로 관리하고 유통시키는 것은 매장 운영에 있어서 매우 중요하다. 따라서 매장관리자는 상품재고를 중심으로 매장 운영을 계획하고 실행해야 한다.
"매장관리자가 통제하는 결정적인 자원은 상품재고이다."라는 이유는 매장에서 판매되는 상품이 매장의 수익을 결정하는 중요한 요소이기 때문이다. 상품재고를 효율적으로 관리하고 유통시키는 것은 매장 운영에 있어서 매우 중요하다. 따라서 매장관리자는 상품재고를 중심으로 매장 운영을 계획하고 실행해야 한다.
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